Para Mireya Brito, del Departamento de Comunicación,  este sistema beneficia a  los  usuarios y  agilita el trabajo de la institución. 

El número de formularios  físicos se redujo en un 32  por ciento  y  el historial de los usuarios se   registra  en un  archivo electrónico.

Si el contribuyente necesita alguna vez una de esas  declaraciones puede ingresar a ese archivo e imprimirlo. “Los documentos no se pierden”,  aclara Brito.

La optimización de los recursos es otra de las ventajas. Esto porque antes el SRI destinaba  120 personas en todo el país exclusivamente para la verificación de los datos de los formularios físicos. 

Con la declaración por la Internet, el mismo sistema informático  corrige cualquier tipo de errores  de forma automática.

“Las personas que antes trabajaban en esos puestos fueron reubicadas  en  otros procesos. Además, ahorramos recursos  al no contratar más personal,  nos   arreglamos con el que contamos”, dice  Brito.

Para Sofía Carrera, propietaria de un micromercado,  al norte de Quito, la declaración por Internet se convirtió en la mejor alternativa para optimizar su  tiempo.

Hace ocho meses,  esta mujer  cerraba su negocio hasta por cuatro horas mientras declaraba  sus impuestos en el SRI. “En la mañana son las mejores ventas y cuando se cierra el negocio,  aunque sea por un momento,   se pierde bastante”. 

Actualmente declara los impuestos en las noches o  los fines de semana  junto a su hijo. 

Carrera también ahorra dinero. Antes pagaba 1,50 dólares  por los documentos,  más 50 centavos  por la comisión para  el banco.  

Según Xavier Torres, gerente de Yagé, esta tendencia a declarar por Internet se debe a que hay  una mayor costumbre a realizar los trámites electrónicamente.

Esta tendencia se evidencia en mayor medida en Loja, donde el 77 por ciento de los contribuyentes declaran a través de la Red. 

Este porcentaje es similar al de Zamora Chinchipe. A estas dos ciudades le sigue Imbabura, con una declaración del 63 por ciento. Mientras que en Pichincha solo el 29 por ciento de los usuarios declara sus tributos por esta vía.

Adicionalmente, Torres agrega que las  entidades públicas y privadas están más abiertas a ofertar  este tipo de servicios.

Por otro lado, la infraestructura y el número de usuarios de Internet  siguen  creciendo, pese a la  baja  penetración de Internet. 

Con las  actuales  generaciones y  las que están por venir, este especialista en tecnología   asegura  que los trámites por la Red tenderán a incrementarse.