Plataformas de SMS de Alegro y Movistar fallaron en el fin de

año

Ecuador, Viernes, 15 de Enero de 2010 12:34

La Superintendencia de Telecomunicaciones determinó que en el

fin de año pasado se presentaron ciertos problemas puntuales

de calidad en el  servicio de telefonía móvil los cuales se

debieron a inconvenientes en sus plataformas. En el caso del

Servicio de Mensajes Cortos – SMS, la operadora OTECEL S.A.

S.A. (Movistar)  informó que el día 1 de enero de 2010, se

presentó una falla en su plataforma de SMS entre las 01h30 y

03h30 horas; similar inconveniente se produjo el 31 de

diciembre de 2009, en la Plataforma de SMS usada para servir

a los abonados prepago CDMA de TELECSA S.A. (Alegro).

Es   importante  mencionar  que  la  Unión  Internacional  de

Telecomunicaciones - UIT recomienda que para la evaluación de

la  calidad  del  servicio,  la  carga  máxima del mes no sea

tomada  en  cuenta, cuando sea el resultado de circunstancias

extraordinarias de tráfico.

La  Superintendencia  de  Telecomunicaciones  recomendó a los

usuarios  que  reporten las novedades que se presenten en los

servicios    de    telecomunicaciones,   radiocomunicaciones,

radiodifusión  y  televisión,  a  su  Centro de Información y

Reclamos  -  CIR,  llamando  gratis desde un teléfono fijo al

1-800-567   567.   RESULTADOS   DEL   CONTROL   REALIZADO  EN

NAVIDAD  Llamadas dentro de la red de las operadoras Móviles:

se  obtuvo  un  establecimiento  de llamadas del 96.38 % para

CONECEL  S.A.  (PORTA), 98.31 % para OTECEL S.A. (MOVISTAR) y

100.00 % para TELECSA S.A. (ALEGRO).

Operadora de origen

Operadora de destino

Porcentaje de

llamadas

establecidas

CONECEL S.A. (PORTA)

CONECEL S.A. (PORTA)

96,38%

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

98,31%

TELECSA S.A. (ALEGRO)

TELECSA S.A. (ALEGRO)

100,00%

Llamadas fuera de la red de las operadoras Móviles a otras

operadoras Móviles: se obtuvo un establecimiento de llamadas

del 98.81 % para CONECEL S.A. (PORTA), 99.15 % para OTECEL

S.A. (MOVISTAR) y  99.08 % para TELECSA S.A. (ALEGRO).

Operadora de origen

Operadora de destino

Porcentaje de

llamadas

establecidas

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

98,33%

CONECEL S.A. (PORTA)

TELECSA S.A. (ALEGRO)

100,00%

CONECEL S.A. (PORTA)

98,67%

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

TELECSA S.A. (ALEGRO)

100,00%

CONECEL S.A. (PORTA)

98,04%

TELECSA S.A. (ALEGRO)

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

100,00%

Para  el  caso  de los mensajes cortos dentro de las redes de

las  operadoras  se  obtuvo  una  tasa  de  mensajes enviados

exitosamente  de  99.58 % para CONECEL S.A. (PORTA),  98.83 %

para  OTECEL  S.A.  (MOVISTAR)  y  91.67  % para TELECSA S.A.

(ALEGRO).  En  las mediciones de los mensajes cortos fuera de

las redes de las operadoras se consiguió una tasa de mensajes

enviados  exitosamente de 100.00 % para CONECEL S.A. (PORTA),

97.34  % para OTECEL S.A. (MOVISTAR) y  100.00 % para TELECSA

S.A.  (ALEGRO).  Llamadas  fuera  de la red de las operadoras

Móviles a operadoras de Telefonía Fija

Operadora de origen

Operadora de destino

Porcentaje de

llamadas

establecidas

CNT

98,92%

CONECEL S.A. (PORTA)

ETAPA

100,00%

CNT

100,00%

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

ETAPA

100,00%

CNT

100,00%

TELECSA S.A. (ALEGRO)

ETAPA

100,00%

MENSAJES DE TEXTO Dentro de la red de las operadora Móviles

Operadora de origen

Operadora de destino

Porcentaje de

mensajes enviados

con éxito

CONECEL S.A. (PORTA)

CONECEL S.A. (PORTA)

99.58%

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

98,38%

TELECSA S.A. (ALEGRO)

TELECSA S.A. (ALEGRO)

91,67%

Fuera de la red de las operadora Móviles

Operadora de origen

Operadora de destino

Porcentaje de

mensajes enviados

con éxito

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

100,00%

CONECEL S.A. (PORTA)

TELECSA S.A. (ALEGRO)

100,00%

CONECEL S.A. (PORTA)

97,73%

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

TELECSA S.A. (ALEGRO)

96,55%

CONECEL S.A. (PORTA)

100,00%

TELECSA S.A. (ALEGRO)

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

100,00%

NAVIDAD 2009 24 y 25 de diciembre de 2009: En conclusión los

días 24 y 25 de diciembre de 2009, no se presentaron

problemas en la calidad del servicio prestado por las

operadoras del Servicio Móvil Avanzado SMA. RESULTADOS DEL

CONTROL REALIZADO EN AÑO NUEVO LLAMADAS DE PRUEBA Llamadas

dentro de la red de las operadoras Móviles: se obtuvo un

establecimiento de llamadas del 71.18 % para CONECEL S.A.

(PORTA), 69.17 % para OTECEL S.A. (MOVISTAR) y  92.00 % para

TELECSA S.A. (ALEGRO).

Operadora de origen

Operadora de destino

Porcentaje de

llamadas

establecidas

CONECEL S.A. (PORTA)

CONECEL S.A. (PORTA)

71,18%

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

69,17%

TELECSA S.A. (ALEGRO)

TELECSA S.A. (ALEGRO)

92,00%

Llamadas fuera de la red de las operadoras Móviles a otras

operadoras Móviles: se obtuvo un establecimiento de llamadas

del 70.08 % para CONECEL S.A. (PORTA), 78.13 % para OTECEL

S.A. (MOVISTAR) y  87.50 % para TELECSA S.A. (ALEGRO).

Operadora de origen

Operadora de destino

Porcentaje de

llamadas

establecidas

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

66,85%

CONECEL S.A. (PORTA)

TELECSA S.A. (ALEGRO)

76,74%

CONECEL S.A. (PORTA)

75,17%

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

TELECSA S.A. (ALEGRO)

87,23%

CONECEL S.A. (PORTA)

86,96%

TELECSA S.A. (ALEGRO)

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

87,95%

Llamadas fuera de la red de las operadoras Móviles a

operadoras de Telefonía Fija

Operadora de origen

Operadora de destino

Porcentaje de

llamadas

establecidas

CNT

81,13%

CONECEL S.A. (PORTA)

ETAPA

96,00%

CNT

81,03%

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

ETAPA

100,00%

CNT

90,91%

TELECSA S.A. (ALEGRO)

ETAPA

100,00%

MENSAJES DE TEXTO: Dentro de la red de las operadora Móviles:

se obtuvo una tasa de mensajes enviados exitosamente de 86.79

% para CONECEL S.A. (PORTA),  64.15 % para OTECEL S.A.

(MOVISTAR) y 60.78 % para TELECSA S.A. (ALEGRO).

Operadora de origen

Operadora de destino

Porcentaje de

mensajes enviados

con éxito

CONECEL S.A. (PORTA)

CONECEL S.A. (PORTA)

86.79%

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

64,15%

TELECSA S.A. (ALEGRO)

TELECSA S.A. (ALEGRO)

60,78%

- Fuera de la red de las operadora Móviles: se obtuvo una

tasa de mensajes enviados exitosamente de 84.29 % para

CONECEL S.A. (PORTA),  70.74 % para OTECEL S.A. (MOVISTAR) y

77.17 % para TELECSA S.A. (ALEGRO).

Operadora de origen

Operadora de destino

Porcentaje de

mensajes enviados

con éxito

CONECEL S.A. (PORTA)

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

79,32%

TELECSA S.A. (ALEGRO)

92,41%

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

CONECEL S.A. (PORTA)

73,88%

TELECSA S.A. (ALEGRO)

62,96%

TELECSA S.A. (ALEGRO)

CONECEL S.A. (PORTA)

74,51%

OTECEL S.A. (MOVISTAR)

78,95%

La Superintendencia de Telecomunicaciones determinó que en el fin de año pasado se presentaron ciertos problemas puntuales de calidad en el  servicio de telefonía móvil los cuales se debieron a inconvenientes en sus plataformas. En el caso del  Servicio de Mensajes Cortos – SMS, la operadora OTECEL S.A. (Movistar)  informó que el día 1 de enero de 2010, se presentó una falla en su plataforma de SMS entre las 01h30 y 03h30 horas; similar inconveniente se produjo el 31 de diciembre de 2009, en la Plataforma de SMS usada para servir a los abonados prepago CDMA de TELECSA S.A. (Alegro).

Es   importante  mencionar  que  la  Unión  Internacional  de Telecomunicaciones - UIT recomienda que para la evaluación de la  calidad  del  servicio,  la  carga  máxima del mes no sea tomada  en  cuenta, cuando sea el resultado de circunstancias extraordinarias de tráfico.

La  Superintendencia  de  Telecomunicaciones  recomendó a los usuarios  que  reporten las novedades que se presenten en los servicios    de    telecomunicaciones,   radiocomunicaciones, radiodifusión  y  televisión,  a  su  Centro de Información y Reclamos  -  CIR,  llamando  gratis desde un teléfono fijo al

1-800-567   567.   RESULTADOS   DEL   CONTROL   REALIZADO  EN NAVIDAD.

Llamadas dentro de la red de las operadoras Móviles:

se  obtuvo  un  establecimiento  de llamadas del 96.38 % para CONECEL  S.A.  (PORTA), 98.31 % para OTECEL S.A. (MOVISTAR) y 100.00 % para TELECSA S.A. (ALEGRO).

- Las llamadas realizadas desde CONECEL S.A. (PORTA) hacia CONECEL S.A. (PORTA) el porcentaje de llamadas establecidas fue del 96,38%.

- De las llamadas de OTECEL S.A. (MOVISTAR) hacia OTECEL S.A. (MOVISTAR) el porcentaje de llamadas establecidas fue del 98,31%.

- De las llamadas de TELECSA S.A. (ALEGRO) hacia TELECSA S.A. (ALEGRO) el porcentaje de llamadas establecidas fue del 100,00%.

Llamadas fuera de la red de las operadoras Móviles a otras operadoras Móviles: se obtuvo un establecimiento de llamadas del 98.81 % para CONECEL S.A. (PORTA), 99.15 % para OTECEL

S.A. (MOVISTAR) y  99.08 % para TELECSA S.A. (ALEGRO).

- Desde OTECEL S.A. (MOVISTAR) se registró un 98,33%

- Desde CONECEL S.A. (PORTA) hacia TELECSA S.A. (ALEGRO) el porcentaje de llamadas establecidas fue del 100,00%

- Desde CONECEL S.A. (PORTA) el porcentaje de llamadas establecidas fue del 98,67%.

- Desde  OTECEL S.A. (MOVISTAR) hacia TELECSA S.A. (ALEGRO) el porcentaje de llamadas establecidas fue del 100,00%

- De CONECEL S.A. (PORTA) el porcentaje de llamadas establecidas fue del 98,04%

- De  TELECSA S.A. (ALEGRO) hacia  OTECEL S.A. (MOVISTAR) el porcentaje de llamadas establecidas fue del 100,00%

Para  el  caso  de los mensajes cortos dentro de las redes de las  operadoras  se  obtuvo  una  tasa  de  mensajes enviados exitosamente  de  99.58 % para CONECEL S.A. (PORTA),  98.83% para  OTECEL  S.A.  (MOVISTAR)  y  91.67  % para TELECSA S.A. (ALEGRO).  En  las mediciones de los mensajes cortos fuera de las redes de las operadoras se consiguió una tasa de mensajes enviados  exitosamente de 100.00 % para CONECEL S.A. (PORTA), 97.34  % para OTECEL S.A. (MOVISTAR) y  100.00 % para TELECSA S.A. (ALEGRO).  Llamadas  fuera  de la red de las operadoras Móviles a operadoras de Telefonía Fija

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