Nadie puede discutir la importancia de la capacitación al momento de incorporar las tecnologías de información y comunicación –TIC en un proyecto de desarrollo. Existen muchos casos de éxito que muestran como un sitio web, una presentación multimedia, un video, un telecentro, entre otros, tienen una repercusión positiva en actividades como la promoción del turismo comunitario, la protección de un ecosistema, la sistematización de prácticas agroecológicas, el fortalecimiento de cadenas productivas, etc.

La incorporación de tecnología por sí misma no cambia la realidad, ya que las TIC son meras herramientas puestas al servicio del desarrollo. Son las personas y los procesos comunitarios los que guían el enfoque de utilización de estas herramientas. Por esta razón el desarrollo de capacidades, la apropiación de las tecnologías y la armonización de los usos dentro del contexto rural son grandes desafíos y quizás las piedras angulares dentro de un proyecto de TIC para el desarrollo. Al hablar de capacitación en TIC en las zonas rurales, visualizamos tres retos:

Capacitar en TIC

El primer reto tiene relación con las propias herramientas. La computadora, sus periféricos, las redes, la conectividad, etc. son tecnologías que encierran cierta complejidad, por lo tanto explicar su funcionamiento y uso puede demandar un nivel elevado de abstracción. En muchos casos en la introducción al manejo de equipos informáticos, se presentan reacciones de miedo, resistencia o desconfianza. La mejor respuesta a estos casos es el acompañamiento personalizado y la experimentación concreta, solamente así las personas sentirán que frente a ellas no tienen una amenaza sino un potencial aliado.

Capacitar a adultos

El segundo reto se relaciona con el hecho de que la mayor parte de personas capacitadas en proyectos en zonas rurales son adultos, ellos, en general tienen motivaciones muy diversas para aprender. La andragogía que es la ciencia que estudia la forma en que los adultos aprenden, aporta con algunos criterios para capacitarlos como: la capacitación basada en necesidades, la aplicación directa de las aplicaciones, la identificación de usos concretos.

Capacitar en zonas rurales

Aspectos culturales y sociales marcan diferencias que no se pueden pasar por alto al momento de capacitar. La concepción del papel de la mujer en la sociedad, el uso de lenguas nativas, el trabajo agrícola, deben ser tomados en cuenta para adaptar las diferentes metodologías de capacitación. Recursos como las analogías con conceptos más cercanos a la realidad rural son necesarios al momento de introducir un tema. El desarrollo de la motricidad fina, para poder manejar el teclado o el ratón, es un proceso previo a la introducción a la computación por ejemplo. El uso de la lengua nativa o al menos de algunos términos contribuirá a que la capacitación sea más efectiva.

Como vemos la capacitación en TIC en zonas rurales plantea varios desafíos. No existen metodologías probadas y sólidas que contribuyan con recursos didácticos únicos para que este proceso sea totalmente exitoso. Sin embargo poco a poco se van recopilando experiencias y vivencias que nos dan luces para hacer más efectivo el desarrollo de capacidades.

Hugo Carrión G. – IMAGINAR socio de capacitación del IICD

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